Ảnh hưởng phải chịu từ tin đồn Green Star Sky Garden xây chui
Năm 2019, Hưng Lộc Phát đã đối diện với một vụ khủng hoảng lớn về truyền thông. Họ đứng trước tin đồn Green Star Sky Garden xây chui. Điều này không chỉ ảnh hưởng tới danh dự, doanh thu của công ty. Tin đồn còn ảnh hưởng tới mối quan hệ lâu dài giữa công ty và khách hàng. Vậy Hưng Lộc Phát đã phải chịu những gì sau sự vụ này?
Sự việc Green Star Sky Garden bị đồn thổi là xây chui
Thông tin về dự án
Green Star Sky Garden là dự án chung cư cao cấp, được Hưng Lộc Phát tập trung xây dựng. Với mục đích thành hệ thống chung cư cao cấp lớn như Hưng Phát 1, Hưng Phát 2,… Với mong muốn mang tới cuộc sống hiện đại hơn cho cư dân nơi đây. Dự án này được chia thành nhiều khu vực với nhiều dạng bất động sản khác nhau. Chủ đầu tư mong muốn bất kì ai cũng có khả năng có một cuộc sống tốt hơn.
Dự án này mong muốn mang tới một cuộc sống hiện tại. Chủ trường của dự án là 3S – “Sống vui, sống khỏe, sống yêu thương”. Chủ đầu tư chú trọng phủ xanh không gian ngay trong nội khu dân cư. Ngoài ra, các tiện ích công cộng được đầu tư để phục vụ mọi nhu cầu của cư dân. Tất cả đều hướng tới việc xây dựng một cuộc sống xanh, cho một tương lai xanh.
Để hỗ trợ, chủ đầu tư cũng mở nhiều cách thức để khách hàng có thể chi trả. Đây là điểm mới mà Hưng Lộc Phát muốn mang tới nhiều giá trị hơn cho cộng đồng.
Sự cố phát sinh tin đồn Green Star Sky Garden xây chui
Sự việc này phát sinh trong quá trình giao dịch giữa khách hàng và công ty, dựa trên lượng giấy tờ khi tư vấn cho khách hàng đầu tư. Cụ thể, dự án này trước khi thi công đã được bộ phận pháp lý xin các giấy tờ liên quan: giấy phép xây dựng, giấy chuyển nhượng đất, giấy thi công,… Mặc dù các thủ tục đã được tiến hành, và hoàn thành trước khi thi công 1 năm, những giấy tờ vẫn chưa hoàn thiện. Cụ thể, giấy nhượng quyền đến khi thi công nhưng vẫn chưa nhận được giấy chấp thuận, hoặc từ chối từ cơ quan chức năng. Điều này dẫn tới tin đồn Green Star Sky Garden xây chui, gây nhiều thiệt hại tới công ty nói riêng, hay khách hàng nói chung tại thời điểm đó.
Ảnh hưởng từ tin đồn Green Sky Star Garden xây chui
Công ty sau khi nhận được tin đồn đã tiến hành xác minh nguồn gốc thông tin. Ngoài ra, công ty cũng đảm bảo đã được cấp phép nên công ty mới tiến hành dự án. Đồng thời, quá trình thanh tra, chủ đầu tư cũng phối hợp điều tra với cơ quan chức năng để xác minh sự việc.
Hưng Lộc Phát cũng nhận được nhiều phản hồi, phàn nàn từ khách vì nguồn thông tin chưa xác minh. Nhiều khách hàng muốn hoàn tiền và rút khỏi dự án này. Điều này khiến công ty vừa phân bổ nhân lực xử lý tin đồn, vừa trấn an niềm tin ở khách hàng.
Hưng Lộc Phát vẫn kiên nhẫn, thuyết phục khách với quy trình, giấy tờ rõ ràng. Hy vọng khách hàng vẫn tin tưởng đến khi sự việc được sáng tỏ. Nhiều người nhận được sự phản hồi đã nguôi ngoai, cùng công ty chờ đợi sự việc cho đến khi được xác minh. Nhiều cuộc thông cáo báo chí, cùng hội nghị đã diễn ra từ trong nội bộ, đến giao tiếp với khách hàng để trấn an, và tạo thời gian để tìm ra sự thật.
